1. Mengapa Pernyataan Privasi ini?

Setiap orang (selanjutnya disebut "Pengguna") yang mengunjungi atau menggunakan Situs Web mengungkapkan sejumlah data pribadi tertentu. Data pribadi tersebut merupakan informasi yang memungkinkan PT. Jagat Oriental Tours & Bepergian untuk mengidentifikasi Anda sebagai orang alami, terlepas dari apakah kami benar-benar melakukan ini. Anda dapat diidentifikasi sesegera mungkin untuk membuat tautan langsung atau tidak langsung antara satu atau beberapa data dan Anda sebagai pribadi. 

Kami hanya menggunakan dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan GDPR dan undang-undang pengganti apa pun, atau peraturan serupa apa pun berdasarkan undang-undang apa pun yang berlaku, dan persyaratan peraturan atau kode praktik apa pun yang mengatur penggunaan, penyimpanan, atau transmisi data pribadi. Setiap referensi dalam Pernyataan Privasi untuk 'GDPR' ini mengacu pada Peraturan 27 April 2016 tentang Perlindungan Perorangan Pribadi sehubungan dengan Pemrosesan Data Pribadi dan Pergerakan Bebas Data tersebut (Peraturan Perlindungan Data Umum).

Melalui Kebijakan Privasi ini, setiap Pengguna Situs Web diinformasikan tentang aktivitas pemrosesan PT. Jagat Oriental Tours & Perjalanan dapat dilakukan dengan data pribadinya. PT. Jagat Oriental Tours & Travel berhak mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat. Setiap perubahan substansial akan dikomunikasikan dengan jelas kepada Pengguna. Kami menyarankan Anda untuk membaca dokumen ini secara rutin.

2. Siapa yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi?

2.1. Pengontrol

PT. Jagat Oriental Tours & Travel bertanggung jawab atas pemrosesan dan memutuskan sendiri atau bekerja sama dengan orang lain data pribadi mana yang dikumpulkan serta tujuan dan sarana teknis dan organisasi terkait dengan pemrosesan data pribadi tersebut.

2.2. Prosesor

PT. Jagat Oriental Tours & Perjalanan bebas mengandalkan pengolah data. Pemroses adalah orang alami atau legal yang memproses data pribadi Anda atas permintaan dan atas nama pengontrol data. Prosesor diperlukan untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan data. Pemroses harus selalu bertindak berdasarkan instruksi pengontrol data.

PT. Jagat Oriental Tours & Perjalanan mengandalkan kategori “pemroses” berikut:

  • Perusahaan yang kami libatkan untuk tujuan pemasaran;
  • Perusahaan yang kami libatkan untuk tujuan hosting;
  • Perusahaan yang kami libatkan untuk tujuan administratif;
  • Perusahaan yang kami libatkan untuk tujuan komunikasi;
  • Perusahaan yang telah kami libatkan untuk tujuan statistik;
  • Perusahaan yang telah kami libatkan untuk tujuan pembayaran.

3. Atas dasar hukum apa data saya diproses?

Sesuai dengan GDPR, kami memproses data pribadi atas dasar hukum berikut:

  • Berdasarkan pelaksanaan kontrak yang disepakati dengan Anda atau pelaksanaan langkah-langkah pra-kontrak yang diambil atas permintaan Anda; atau
  • Atas dasar kepatuhan terhadap ketentuan hukum atau peraturan sehubungan dengan pengelolaan hubungan kontraktual, khususnya penagihan;
  • Atas dasar kepentingan sah kami dalam mengirimkan informasi dan buletin kepada pelanggan kami;
  • Atas dasar persetujuan Anda untuk mengirimkan penawaran promosi (pemasaran langsung).

4. Data pribadi mana yang sedang diproses?

PT. Jagat Oriental Tours & Travel berkomitmen untuk hanya mengumpulkan dan memproses secara memadai, relevan, dan terbatas pada apa yang diperlukan untuk tujuan pemrosesannya. Kategori data pribadi berikut diproses oleh PT. Jagat Oriental Tours & Perjalanan:

  • Data identifikasi pribadi (nama, nama depan, alamat, detail login);
  • Detail kontak (nomor telepon dan alamat email);
  • Data identifikasi keuangan (detail bank);
  • Data identifikasi elektronik (alamat IP, lokasi, cookie);
  • Data pribadi (jenis kelamin, umur, tanggal dan tempat lahir, kewarganegaraan).
  • …

Data ini dikumpulkan pada saat pendaftaran Anda di Situs Web dan saat Anda menggunakan layanan kami. Data pribadi lainnya dapat dikumpulkan nanti, mis. dalam konteks purna jual kami. Data-data ini diperlukan untuk penyediaan PT. Jagat Oriental Tours & Layanan perjalanan. Jumlah data pribadi yang dikumpulkan bergantung pada penggunaan Anda atas Situs Web dan fungsi Situs Web.

Kami juga menggunakan cookie untuk mengenali Pengguna dan untuk menawarkan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi kepada Pengguna, untuk mengingat pilihan teknis (misalnya, pilihan bahasa atau keranjang belanja), dan untuk mendeteksi dan memperbaiki kesalahan yang mungkin ada di Situs Web.

Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie, kami merujuk Anda ke Pernyataan Cookie kami.

5. Untuk tujuan apa data pribadi saya digunakan?

PT. Jagat Oriental Tours & Travel mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan menawarkan kepada setiap Pengguna pengalaman pengguna yang aman, optimal, dan pribadi dari Situs Web kami dan layanan yang ditawarkan. Pengumpulan data pribadi menjadi lebih ekstensif karena Pengguna menggunakan Situs Web dan layanan online kami secara lebih intensif. PT. Jagat Oriental Tours & Travel berhak menangguhkan atau membatalkan operasi tertentu jika data pribadi hilang, salah, atau tidak lengkap.

Pemrosesan data pribadi Anda sangat penting untuk berfungsinya Situs Web dan penyediaan layanan terkait. PT. Jagat Oriental Tours & Travel berkomitmen untuk hanya memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Pengelolaan pelanggan: administrasi pelanggan, pengelolaan pesanan, pengiriman, penagihan, pemeriksaan kelayakan kredit, dukungan, pemantauan keluhan, dan pengiriman buletin.
  • Manajemen sengketa.
  • Perlindungan terhadap penipuan dan pelanggaran.
  • Pemasaran dan periklanan yang dipersonalisasi jika Anda telah menyetujuinya secara tegas. Dalam hal ini, Anda bebas untuk menarik persetujuan Anda kapan saja.

Saat mengunjungi website PT. Jagat Oriental Tours & Bepergian, beberapa data dikumpulkan untuk keperluan statistik. Data tersebut diperlukan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna Anda. Data tersebut adalah: alamat IP, kemungkinan lokasi konsultasi, jam dan hari konsultasi dan halaman yang sedang dikonsultasikan. Saat Anda mengunjungi Situs Web, Anda secara tegas menyetujui pengumpulan data ini untuk keperluan statistik.

Pengguna memberikan data pribadi kepada PT. Jagat Oriental Tours & Bepergian sendiri dan karena itu dapat melakukan semacam kontrol. Ketika data tertentu tidak lengkap atau tampaknya salah, Pengguna berhak untuk menunda beberapa tindakan yang diharapkan untuk sementara atau selamanya.

6. Siapa yang menerima data pribadi Anda?

Data pribadi Anda diproses untuk penggunaan internal di dalam PT. Jagat Oriental Tours & Bepergian saja. Data pribadi Anda tidak akan dijual, diteruskan, atau dikomunikasikan kepada pihak ketiga mana pun, kecuali jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit sebelumnya kepada kami.

7. Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

Data Anda disimpan selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Mereka akan dihapus dari basis data kami segera setelah tidak diperlukan lagi untuk tujuan akhir atau jika Anda secara sah menggunakan hak Anda untuk menghapus.

8. Apa hak saya?

8.1. Jaminan proses data pribadi Anda yang sah dan aman

Data pribadi Anda selalu diproses untuk tujuan sah yang dijelaskan di poin 5. Data tersebut dikumpulkan dan diproses dengan cara yang sesuai, relevan, dan tidak berlebihan, serta tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dimaksud.

8.2. Hak untuk mengakses

Jika Anda dapat membuktikan identitas Anda, Anda berhak mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda. Dengan demikian, Anda memiliki hak untuk mengetahui tujuan pemrosesan, kategori data terkait, kategori penerima kepada siapa data dikirimkan, kriteria yang digunakan untuk menentukan periode penyimpanan data, dan hak yang dapat Anda gunakan pada data.

8.3. Hak atas perbaikan data pribadi Anda

Data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap dapat diperbaiki. Tanggung jawab utama Pengguna adalah membuat sendiri perubahan yang diperlukan di “area pengguna” miliknya, tetapi Anda juga dapat meminta kami secara tertulis.

8.4. Hak untuk menghapus (atau “hak untuk dilupakan”)

Anda juga berhak mendapatkan penghapusan data pribadi Anda dengan asumsi berikut:

  • Data pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dimaksud;
  • Anda menarik persetujuan Anda untuk memproses dan tidak ada dasar hukum lain untuk diproses;
  • Anda telah menggunakan hak oposisi Anda secara sah;
  • Data Anda telah diproses secara ilegal;
  • Data Anda harus dihapus untuk mematuhi kewajiban hukum.

Penghapusan data terutama terkait dengan visibilitas; kemungkinan data yang dihapus masih disimpan sementara.

8.5. Hak untuk membatasi pemrosesan

Dalam kasus tertentu, Anda memiliki hak untuk meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda, terutama jika terjadi perselisihan mengenai keakuratan data, jika data tersebut diperlukan dalam konteks proses hukum atau waktu diwajibkan kepada PT. Jagat Oriental Tours & Bepergian untuk memverifikasi bahwa Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menghapus secara sah.

8.6. Hak untuk menolak

Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda kapan saja untuk tujuan pemasaran langsung. PT. Jagat Oriental Tours & Travel akan berhenti memproses data pribadi Anda kecuali dapat menunjukkan bahwa ada alasan kuat yang sah untuk pemrosesan yang mengalahkan hak Anda untuk menolak.

8.7. Hak atas portabilitas data

Anda berhak mendapatkan data pribadi apa pun yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Atas permintaan Anda, data ini dapat ditransfer ke penyedia lain kecuali secara teknis tidak memungkinkan.

8.8. Hak untuk menarik persetujuan Anda

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi Anda kapan saja, misalnya untuk tujuan pemasaran langsung.

9. Bagaimana cara menggunakan hak saya?

Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, Anda harus mengirimkan permintaan tertulis dan bukti identitas melalui surat tercatat ke PT. Jagat Oriental Tours & Bepergian atau melalui email ke [EMAIL]. Kami akan menanggapi sesegera mungkin, dan tidak lebih dari satu (1) bulan setelah menerima permintaan.

10. Kemungkinan untuk mengajukan keluhan

Jika Anda tidak puas dengan pemrosesan data pribadi Anda oleh PT. Jagat Oriental Tours & Travel, Anda berhak mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data yang kompeten (untuk Indonesia: https://www..kominfo.go .id/).